Kaupan ehdot
Osapuolet
Omistaja/myyjä/varaustenhallinta
Nukula Oy
Piililäntie 71
41630 Oravasaari
+358 4070381369
info@nukula.fi
1013065-0
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä Nukula Oy:n paikallisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Nukula Oy Internet-palveluissa.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
- Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
- Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.
- Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
- Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
- Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
- Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
- Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
- Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
- Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
- Nulula Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
- Nulula Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
Peruutukset ja muutokset
-
Peruutuspäivä on se päivä, jona Nulula Oy on saanut tiedon peruutuksesta.
-
Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
-
Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,
- kun varauksen alkamiseen on aikaa 28 vrk tai enemmän, peritään varausmaksu 25 % kohteen vuokrahinnasta ja toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 20 €.
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 28 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 50 % kohteen vuokrahinnasta.
- kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.
- Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
- Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
- Siirto voidaan tehdä vain kerran.
- Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
- Siirron tulee tapahtua viimeistään 14 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.
- Siirtopalkkio on sama kuin toimituskulut, 20 € eur (sis. alv.)
- Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
Omistajan oikeus peruuttaa varaus
-
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Nukula Oy irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
-
Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
-
Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Valitukset
- Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
- Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää 14 vrk:n kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
- Nukula Oy pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
- Jos asiakas ja Nukula Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
- Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
- Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Maksuehdot
-
Nukula Oy soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
-
Nukula Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
-
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
-
Maksaminen Nukula Oy laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)
-
Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
-
Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.
-
Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut, mitkä laskutetaan erikseen.
-
Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.
-
-
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora / Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
-
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
-
Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Nukula Oy ei käsittele tilausta.
Visma Pay, Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9 – 17)
Sähkösposti: helpdesk@vismapay.com
Nukula Oy:n paikalliset ehdot (Green Key yrityksemme näkökulmasta)
Avaimet
- Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Nukula Oy:llä on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään [XX] euroa.
Kohteen käyttö
- Kohde on määritelty kohdekuvauksessa ja se on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
- Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä omistajalle.
- Lemmikkieläimet
- Nukula Oy:n asiakastilat pidetään allergiavapaina. Poikkeuksena on Vierasmaja, jonne lemmikit ovat tervetulleita.
- Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.
- Lemmikkieläimet on pidettävä kytkettyinä.
- Lemmikkieläimet eivät saa olla Vierasmajassa yksin ilman valvontaa.
- Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota majoituskohteen siisteyteen.
- Moottoroidut ajoneuvot jätetään Nukula Oy:n parkkipaikalle.
- Tupakointi
- Tupakointi on sallittu vain sille osoitetuissa paikoissa ulkona.
- Jos sisätiloissa tai parvekkeilla tupakoidaan, laskutamme tästä 500 € / rakennus.
- Jos joudumme keräämään tupakan tumppeja luonnosta, laskutamme keräilystä 200 € / jokainen tieosuus kahden eri rakennuksen välillä.
Vahinkojen korvaukset
- Asiakas on velvollinen korvaamaan Nukula Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle.
- Asiakas on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä.
- Nukula Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.