Kaupan ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Nukula Oy
Piililäntie 71 
41630 Oravasaari
+358 4070381369
info@nukula.fi
1013065-0

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä Nukula Oy:n paikallisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Nukula Oy Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
  • Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.
  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
  • Nulula Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
  • Nulula Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Nulula Oy on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa 28 vrk tai enemmän, peritään varausmaksu 25 % kohteen vuokrahinnasta ja toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 20 €.
    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 28 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 50 % kohteen vuokrahinnasta.
    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.
    • Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
  • Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
    • Siirto voidaan tehdä vain kerran.
    • Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
    • Siirron tulee tapahtua viimeistään 14 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.
    • Siirtopalkkio on sama kuin toimituskulut, 20 € eur (sis. alv.)
    • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Omistajan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Nukula Oy irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää 14 vrk:n kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
  • Nukula Oy pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
  • Jos asiakas ja Nukula Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

  • Nukula Oy soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Nukula Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen Nukula Oy laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)

    • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut, mitkä laskutetaan erikseen.

    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.

  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora / Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

  • Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Nukula Oy ei käsittele tilausta.

    Visma Pay, Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
    Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
    Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9 – 17)
    Sähkösposti: helpdesk@vismapay.com

 

Nukula Oy:n paikalliset ehdot (Green Key yrityksemme näkökulmasta)

Avaimet

  • Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Nukula Oy:llä on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään [XX] euroa. 

Kohteen käyttö

  • Kohde on määritelty kohdekuvauksessa ja se on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
  • Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä omistajalle.
  • Lemmikkieläimet
    • Nukula Oy:n asiakastilat pidetään allergiavapaina. Poikkeuksena on Vierasmaja, jonne lemmikit ovat tervetulleita. 
    • Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.
    • Lemmikkieläimet on pidettävä kytkettyinä.
    • Lemmikkieläimet eivät saa olla Vierasmajassa yksin ilman valvontaa.
    • Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota majoituskohteen siisteyteen.
  • Moottoroidut ajoneuvot jätetään Nukula Oy:n parkkipaikalle.
  • Tupakointi
    • Tupakointi on sallittu vain sille osoitetuissa paikoissa ulkona. 
    • Jos sisätiloissa tai parvekkeilla tupakoidaan, laskutamme tästä 500 € / rakennus. 
    • Jos joudumme keräämään tupakan tumppeja luonnosta, laskutamme keräilystä 200 € / jokainen tieosuus kahden eri rakennuksen välillä.

Vahinkojen korvaukset

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Nukula Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle.
  • Asiakas on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä.
  • Nukula Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.