Kaupan ehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta

Nukula Oy
Piililäntie 71
41630 Oravasaari
+358 4070381369
info@nukula.fi
1013065-0

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä Nukula Oy:n paikallisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Nukula Oy Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat yksityishenkilöille arvonlisäverollisia.
Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Nulula Oy ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
Nulula Oy ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

Peruutukset ja muutokset

· Peruutuspäivä on se päivä, jona Nulula Oy on saanut tiedon peruutuksesta.

· Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

· Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

kun varauksen alkamiseen on aikaa 28 vrk tai enemmän, peritään varausmaksu 25 % kohteen vuokrahinnasta ja toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 20 €.
kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 28 vrk, mutta vähintään 14 vrk, peritään 50 % kohteen vuokrahinnasta.
kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, peritään koko vuokrahinta.
Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
- Siirto voidaan tehdä vain kerran.
- Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
- Siirron tulee tapahtua viimeistään 14 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.
- Siirtopalkkio on sama kuin toimituskulut, 20 € eur (sis. alv.)
- Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Omistajan oikeus peruuttaa varaus

· Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Nukula Oy irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

· Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

· Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Valitukset

Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää 14 vrk:n kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
Nukula Oy pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
Jos asiakas ja Nukula Oy eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Maksuehdot

· Nukula Oy soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

· Nukula Oy ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

· Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

· Maksaminen Nukula Oy laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)

o Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.

o Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

o Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut, mitkä laskutetaan erikseen.

o Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.

· Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay, Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora / Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

· Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

· Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Nukula Oy ei käsittele tilausta.

Visma Pay, Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4
Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9 – 17)
Sähkösposti: helpdesk@vismapay.com

Nukula Oy:n paikalliset ehdot (Green Key yrityksemme näkökulmasta)

Avaimet

Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta Nukula Oy:llä on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 200 euroa.

Kohteen käyttö

Kohde on määritelty kohdekuvauksessa ja se on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä omistajalle.
Lemmikkieläimet
- Nukula Oy:n asiakastilat pidetään allergiavapaina. Poikkeuksena on Vierasmaja, jonne lemmikit ovat tervetulleita.
- Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.
- Lemmikkieläimet on pidettävä kytkettyinä.
- Lemmikkieläimet eivät saa olla Vierasmajassa yksin ilman valvontaa.
- Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota majoituskohteen siisteyteen.
Moottoroidut ajoneuvot jätetään Nukula Oy:n parkkipaikalle.
Tupakointi
- Tupakointi on sallittu vain sille osoitetuissa paikoissa ulkona.
- Jos sisätiloissa tai parvekkeilla tupakoidaan, laskutamme tästä 500 € / rakennus.
- Jos joudumme keräämään tupakan tumppeja luonnosta, laskutamme keräilystä 200 € / jokainen tieosuus kahden eri rakennuksen välillä.

Vahinkojen korvaukset

Asiakas on velvollinen korvaamaan Nukula Oy:lle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle.
Asiakas on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä.
Nukula Oy ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Tietoa meistä

Tilan historia

Vastuullisen matkailun edelläkävijä